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Amazon出品時のコンディションの選び方【梱包箱なし、新品未使用品の場合】

 

Amazon出品時のコンディションの選び方【梱包箱なし、未使用品の場合】

 

Amazonで出品をする際のコンディションの判断で
たまにとっても迷う商品があるよね。

 

 

「新品で出しても大丈夫ですか?」

 

【Kさんの質問】

 

あみゅーずさん、こんにちは。
いつもブログの方を拝見させていただいているKと申します。

 

今回は出品時のコンディションについて質問があります。

 

先日、家電量販店で在庫商品を購入する際に梱包箱の破れなどがひどく、
展示品扱いで値引きして貰って、商品を仕入れたのは良いのですが、

 

このような梱包箱の破損があるものでも新品で出しても大丈夫ですか?

 

それとも中古で出すべきなのでしょうか?

 

今さらの質問ですいません。

 

アドバイスよろしくお願いします。

 

「もちろん中古としての販売をしましょう。」

 

 

【あみゅーずの回答】

 

Kさん。

 

こんばんは^^
あみゅーずです。

 

お問合せありがとうございます。

 

まず、今回の商品の破損具合にもよりますが、
梱包箱として機能しないほどの破損は
もちろん中古として販売しましょう。

 

逆に気になるかならない程度の破損などは
新品でもよいと感じます。

 

人それぞれ見た目に対しての判断基準は異なるので、
曖昧な回答になってしまうが、

 

シビアになりすぎず、大雑把にならない程度の
判断基準で良いと感じます。

 

基本的には通常の店舗などで販売している
一般的な商品状態で判断すればよいですね。

 

なので、

 

家電などのような厚手の段ボールなどの梱包箱の商品は
ある程度は大雑把な判断基準でもよいと感じるけど、

 

逆にギフトで利用するような商品は、それなりにシビアな
判断基準をした方がクレーム自体は発生しにくくなると感じます。

 

ただ、今回梱包箱の破損で値引きをしてくれたとの事なので、
それ相応の破損があると感じるので、中古で販売することをオススメします。

 

よろしくお願いいたします。

 

 

 

Amazon出品に関しての詳しいコンディション判断は
コンディション・ガイドラインで確認できるのだが、

 

↓ ↓ ↓

 

Amazonマーケットプレイスコンディションガイドラインはこちら

 

 

ガイドライン通りの判断をすると、かなり厳しい条件での
コンディションの選択になります。

 

 

例えば、

 

今回の質問の様に新品未使用だけど、梱包箱に破損があったり、
または、リサイクルショップなどでよくあるのは、中身が見える様に
梱包箱の一部を切り取ったりしている未使用品などもあります。

 

こんな感じの商品ですね。

 

Amazon出品時のコンディションの選び方【梱包箱なし、新品未使用品の場合】

 

 

このような商品はいくら未使用品でも、Amazonのコンディション基準は
全て中古になります。

 

こちらの表を確認してもらうと

 

 

 

 

右から2列目を見てもらうと、新品販売時のメーカー純正箱の有無が
記載されております。

 

そちらの基準から行くと原則は中古-可-のコンディションと
なってしまいます。

 

 

正直、新品未使用品なのに中古-可-での販売だと
販売者側といしては厳しいと感じます。

 

 

私もこの基準通りで全て判断はしないとはいけないと思うのだが、
少し納得がいかなかった部分もあるので、前にテクニカルサポートへ
この件に関して質問したことがあります。

 

その際の回答は、原則はコンディションの該当する中で
一番悪い条件のコンディションにするようにとその時も言われましたが、

 

担当者レベルでの回答では、梱包箱の破損等であれば
個人的には中古-ほぼ新品-で良いと思うし、

 

しっかりと購入者にわかるようにコンディション説明欄に
記載をすれば良いのではということでした。

 

ただ、最後には出品担当者様の判断に任せますと、
上手く逃げられてしまいました。

 

 

だけど、

 

それ以降は今回のような梱包箱だけの問題の商品に関しては
私は中古-ほぼ新品-で出品させていただいています。

 

 

ただし、

 

先ほども記載したのだが、ガイドライン上では中古-可-のコンディションの
位置づけになるので、自己判断でのコンディション選択をして欲しいと感じます。

 

あまり悪質なコンディションの選択などは、購入者からのクレームにより
出品停止などにもなりますので、

 

しっかりとした判断で重ねてよろしくお願いいたします。

 


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